Politique de confidentialité

1. Quels renseignements personnels La Zoom Zone collecte-t-elle?

Nous recueillons vos renseignements personnels afin de fournir et d’améliorer continuellement nos produits et services. Voici les types de renseignements personnels que nous recueillons :

• Renseignements fournis par vous-même. Nous recevons et stockons tous les renseignements que vous fournissez par l’entremise des Services, notamment lors de la création de votre compte membre, de votre inscription à nos activités ou de votre participation à notre communauté. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements, mais, ce faisant, vous pourriez limiter votre accès à plusieurs des Services.
• Renseignements recueillis automatiquement. Nous recueillons et stockons automatiquement certains types de renseignements concernant votre utilisation des Services, y compris des renseignements sur votre interaction avec le contenu et les services offerts. Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des témoins de navigation et d’autres identificateurs uniques, et obtenons certains types d’information lorsque votre navigateur Web ou votre appareil accède aux Services.
• Renseignements de paiement. Dans le cadre de votre abonnement, vos renseignements de paiement sont traités de façon sécurisée par notre prestataire de paiement tiers. La Zoom Zone ne stocke pas elle-même vos données de carte de crédit ou de paiement.

2. À quelles fins La Zoom Zone utilise-t-elle vos renseignements personnels?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour faire fonctionner, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous offrons. Ces objectifs incluent :

• Gestion de votre adhésion et prestation des Services. Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins de la gestion de votre abonnement, de l’accès aux séances de coworking virtuel, du traitement des paiements et de la communication avec vous au sujet de votre compte et de nos activités.
• Prestation et amélioration des Services ainsi que résolution de problèmes. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer l’accessibilité et l’efficacité des Services.
• Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos renseignements personnels pour recommander des activités, des ressources et des fonctionnalités qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience au sein de la communauté.
• Animation de la communauté. Nous utilisons vos renseignements afin de faciliter les échanges entre membres, d’organiser des événements et de vous tenir informé des activités de La Zoom Zone.
• Satisfaire aux obligations juridiques. Dans certains cas, nous avons une obligation légale de collecter et d’utiliser vos renseignements personnels, notamment aux fins de vérification de l’identité ou de conformité aux lois applicables.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous par différents canaux (p. ex., par courriel ou par clavardage) en lien avec les Services.
• Prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour prévenir et détecter la fraude et les abus afin de protéger la sécurité de nos membres et de La Zoom Zone.

3. Qu’en est-il des témoins de navigation et des autres identificateurs?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de fournir et d’améliorer les Services, nous pouvons utiliser des témoins de navigation (cookies) et d’autres identificateurs, comme des données stockées localement dans votre navigateur (localStorage).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins à tout moment à l’aide de notre outil de gestion du consentement, accessible depuis notre site Web. Certains identificateurs sont nécessaires au bon fonctionnement des Services et ne peuvent pas être désactivés.

4. La Zoom Zone partage-t-elle vos renseignements personnels?

Il est crucial pour notre communauté de protéger les renseignements à propos de nos membres, et nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne les communiquons que dans les circonstances décrites ci-dessous :

• Prestataires de services tiers. Nous retenons les services d’entreprises pour effectuer certaines tâches en notre nom (hébergement, gestion des membres, traitement des paiements, communications). Ces prestataires ont accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exécution de leurs tâches, mais ne peuvent les utiliser à aucune autre fin.
• Transferts d’entreprises. Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d’autres activités ou services. Les renseignements relatifs aux membres constituent généralement l’un des éléments transférés lors de ce type d’opération, mais demeurent sujets à toute politique de confidentialité en vigueur, à moins que le membre consente de façon explicite à de nouvelles modalités.
• Protection de La Zoom Zone et des tiers. Nous divulguons des renseignements dans le but de nous conformer à la loi, de faire appliquer nos conditions d’utilisation, ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité de La Zoom Zone, de ses membres ou d’autres personnes.

Dans tous les autres cas que ceux mentionnés ci-dessus, vous serez averti lorsque vos renseignements personnels sont susceptibles d’être communiqués à des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces renseignements.

5. Mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Nous concevons nos systèmes en tenant compte du respect de votre sécurité et de votre vie privée.

• Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos renseignements personnels lors de leur transmission en utilisant des protocoles et des logiciels de chiffrement.
• Le traitement des paiements est délégué à un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité de l’industrie. La Zoom Zone ne conserve aucune donnée de carte de crédit sur ses propres serveurs.
• Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales en ce qui a trait à la collecte, au stockage et à la divulgation des renseignements personnels des membres.
• Il est important que vous empêchiez l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos appareils. Assurez-vous de vous déconnecter de votre compte lorsque vous avez terminé d’utiliser un appareil partagé.

6. Qu’en est-il de la publicité?

Les Services peuvent inclure des liens vers d’autres sites Web et applications. Les partenaires tiers peuvent recueillir des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec leur contenu ou leurs services. La Zoom Zone n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers.

7. À quels renseignements ou données à caractère personnel puis-je avoir accès?

Vous avez accès à vos renseignements à caractère personnel, y compris votre nom, votre adresse courriel, vos informations de profil et vos renseignements d’abonnement, directement depuis votre espace membre.

8. Quels choix me sont proposés?

Si vous avez des questions sur la façon dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Les Services vous proposent également des options vous permettant de gérer vos renseignements.

• Vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements, mais, ce faisant, vous pourriez limiter votre accès à plusieurs des Services.
• Vous pouvez mettre à jour vos renseignements directement depuis votre espace membre. Lorsque vous mettez vos renseignements à jour, nous conservons généralement dans nos dossiers une copie de la version antérieure.
• Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins de navigation à tout moment via notre outil de consentement disponible sur le site.

Dans la mesure où la loi applicable l’exige — notamment la Loi 25 au Québec — vous pourriez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles ou d’en demander la suppression. Pour soumettre une telle demande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessous.

9. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services?

Les Services de La Zoom Zone sont destinés aux professionnels et aux personnes autonomes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser les Services sans la participation d’un parent ou d’un tuteur.

10. Conditions d’utilisation, avis et révisions

Si vous choisissez d’utiliser les Services de La Zoom Zone, votre utilisation de même que tout litige quant aux questions de confidentialité sont régis par la présente politique et par nos conditions d’utilisation en ce qui a trait notamment à la limite des dommages-intérêts, au règlement des litiges et à l’application des lois du Québec, district de Montréal.

Notre entreprise est en constante évolution, et la présente politique de confidentialité est également susceptible d’être modifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de vous informer des changements les plus récents. Sauf avis contraire, la présente politique régit tous les renseignements se rapportant à vous ou à votre compte. Nous ne modifierons pas nos pratiques pour les rendre moins protectrices à l’égard des renseignements personnels recueillis par le passé sans avoir préalablement obtenu l’accord des membres concernés.